Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

sooso66 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ, cũng như tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ sooso66, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sooso66, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem
• Lịch sử hoạt động cá cược và tham gia trò chơi
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Nguồn giới thiệu (referral source) nếu bạn đến từ một liên kết bên ngoài

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sooso66 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và ngăn chặn gian lận, không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

sooso66 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này.

2.1 Truyền thông tiếp thị

sooso66 chỉ gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và thông báo tiếp thị đến người chơi đã đồng ý nhận các thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ sooso66.

2.2 Phân tích và cải thiện dịch vụ

Dữ liệu hành vi người dùng (ẩn danh) được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam. Dữ liệu phân tích này không liên kết đến danh tính cá nhân của bạn.

sooso66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn như sau:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

sooso66 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ thay mặt chúng tôi, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết)
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC/AML)
• Đối tác cung cấp trò chơi (game providers) — chỉ dữ liệu phiên chơi kỹ thuật, không có thông tin cá nhân định danh
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng (Zalo, Telegram API)
• Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật và phòng chống gian lận

Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật với sooso66 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền.

3.2 Yêu cầu pháp lý

sooso66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan thực thi pháp luật, hoặc để thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

sooso66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.

4.1 Các loại cookie sooso66 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp sooso66 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như tỷ lệ hiển thị, giao diện ưa thích, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, giả mạo danh tính và truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của sooso66. sooso66 khuyến nghị duy trì cookie thiết yếu và cookie bảo mật ở trạng thái bật để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

4.3 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, sooso66 có thể sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như local storage, session storage và pixel theo dõi để cải thiện hiệu suất và bảo mật của nền tảng. Mọi công nghệ này đều tuân thủ các nguyên tắc bảo mật được nêu trong chính sách này.

sooso66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp bảo vệ hệ thống máy chủ
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên nội bộ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch và lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên sooso66
• Quy trình xử lý và phản ứng sự cố bảo mật được tài liệu hóa rõ ràng
• Kiểm toán nội bộ thường xuyên về quy trình xử lý dữ liệu
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc với toàn bộ nhân viên và đối tác

5.3 Thông báo vi phạm bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, sooso66 cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trong tài khoản, nêu rõ bản chất của sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

sooso66 tôn trọng và bảo đảm các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ sooso66 qua Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

6.1 Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sooso66 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu truy cập dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống sooso66 không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sooso66 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn, thường được gọi là "quyền được quên". Tuy nhiên, quyền này không áp dụng trong các trường hợp sooso66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML, hoặc trong trường hợp đang có điều tra gian lận liên quan đến tài khoản).

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu sooso66 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối cách thức sử dụng dữ liệu.

6.5 Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

sooso66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể theo từng loại thông tin:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hoạt động (log) hệ thống: Lưu giữ trong 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sooso66. Quá trình xóa được thực hiện theo quy trình chuẩn đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

sooso66 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua các kênh phù hợp.

8.1 Cách thức thông báo thay đổi

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sooso66 trong ít nhất 14 ngày
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật

8.2 Hiệu lực của thay đổi

Phiên bản cập nhật của chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website sooso66.net, trừ khi có ghi chú khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sooso66 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách sooso66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Zalo và Telegram (24/7, hỗ trợ tiếng Việt)